Как не зависеть от одного маркетплейса и продавать через разные каналы

Экосистема электронной коммерции противоречива. С одной стороны, возможностей для роста стало как никогда много: ИИ-инструменты, автоматизация и платформы с низким порогом входа позволяют продавать быстрее и проще. С другой — продавцы постоянно сталкиваются с неопределённостью: правила могут внезапно измениться, аккаунт могут заблокировать, а на работу бизнеса всё чаще влияют геополитические факторы.

Оказавшись между большим количеством возможностей и не меньшим количеством рисков, владельцы онлайн-бизнеса часто выбирают самый безопасный путь. Эксперименты кажутся слишком дорогими и рискованными, поэтому многие останавливаются на одной площадке. Проблема в том, что в такой случае одного сбоя может быть достаточно, чтобы продажи полностью остановились.

Избежать этого можно, если развивать сразу несколько каналов продаж и не строить весь бизнес вокруг одной платформы. В этой статье объясним, почему стоит выходить на несколько площадок и как управлять ими без лишних затрат времени и денег.

Блокируют не только мошенников

Как не стоит складывать все яйца в одну корзину, так и не стоит полностью зависеть от одного канала продаж. Любая платформа может изменить правила или ввести новые ограничения.

На Amazon продавцы иногда сталкиваются с блокировками аккаунтов из-за автоматических систем оценки рисков. Пока идёт обжалование, могут быть приостановлены и продажи, и доступ к средствам. Похожие ситуации происходят и в TikTok Shop. В 2025 году там отклонили 70 миллионов карточек товаров и более 200 000 товаров в рамках программы борьбы с мошенничеством.

Электронная коммерция постоянно сталкивается и с мошенничеством, и с высокой конкуренцией. Особенно много атак происходит во время крупных распродаж. Поэтому системы блокировок часто работают автоматически.

Но механизмы, созданные для защиты продавцов, иногда срабатывают против них. А если бизнес полностью зависит от одной площадки, он становится уязвимым перед тем, что не может контролировать: внезапными изменениями правил, действиями хакеров или жалобами недобросовестных пользователей. Нет аккаунта — нет продаж.

Меньше площадок — меньше клиентов

Наша компания работает в Литве с 2013 года, поэтому я хорошо знаком с местной электронной коммерцией. Многие продавцы здесь работают почти исключительно через Pigu.lt. Это действительно создаёт ощущение стабильности. Нужно управлять меньшим количеством аккаунтов, значит, остаётся больше времени на сам бизнес. Когда весь трафик сосредоточен в одном месте, проще распределять маркетинговый бюджет.

Но риски никуда не исчезают. Покупатели часто сравнивают товары на разных площадках в поисках лучшей цены. Почти никто не пользуется только одним маркетплейсом. Игнорируя другие каналы, продавец просто теряет часть потенциальной аудитории.

На одной из панельных дискуссий, которую организовала наша компания, эксперты из Etsy, eBay и других платформ рекомендовали использовать несколько каналов продаж, если это позволяет продукт. Одна блокировка не должна иметь возможность остановить весь бизнес. Подробнее об этом можно посмотреть в вебинаре ниже (только на литовском языке).

Почему каждому продавцу нужен собственный интернет-магазин

Продавать на нескольких площадках безопаснее, но только собственный сайт действительно принадлежит вам. Поэтому не стоит отказываться от своего интернет-магазина. Он даёт независимость от правил маркетплейсов, не зависит от блокировок из-за контентной политики и продолжает работать, даже если несколько сторонних каналов одновременно становятся недоступны.

Собственный сайт — это и запасной вариант, и один из лучших способов развивать бренд за пределами маркетплейсов.

Как справляться с большим количеством аккаунтов

Несколько каналов продаж дают больше устойчивости, но требуют больше времени. Ресурсы приходится распределять между разными площадками, поэтому сложнее сосредоточиться на одной. Бизнес становится менее специализированным.

Кроме того, нужно соблюдать правила сразу нескольких платформ и управлять в два, три или четыре раза большим количеством аккаунтов. Для каждой площадки приходится отдельно следить за остатками. Если этот процесс организован плохо, один и тот же товар можно случайно продать дважды. Ошибиться здесь очень легко, а дополнительная работа в итоге может съесть всю дополнительную прибыль.

Значит ли это, что многоканальные продажи невыгодны? Только если управлять складом вручную. Если же использовать единый центр управления всеми продажами, пять систем можно фактически вести как одну. Ранее я уже писал о том, почему ERP является основой любого бизнеса, но для электронной коммерции особенно важны синхронизация остатков и автоматическое обновление данных о товарах.

Используйте разные каналы для SEO и экспериментов

С точки зрения продавца разные маркетплейсы не обязательно конкурируют друг с другом. Напротив, они могут усиливать присутствие бренда за счёт ссылок, поисковой видимости и дополнительного трафика. Чем на большем количестве площадок представлен бренд, тем больше шансов, что его заметят разные аудитории.

Несколько площадок также дают больше возможностей для тестирования:

Всегда ли многоканальные продажи выигрывают?

Когда внимание распределено между несколькими площадками, на каждой из них вы неизбежно будете немного уступать продавцам, которые работают только с одним маркетплейсом и вкладывают в него весь рекламный бюджет.

Зато взамен вы получаете более устойчивую систему продаж, которую сложнее разрушить одной блокировкой или изменением правил. В такой модели отдельные каналы становятся элементами одной конструкции и поддерживают друг друга, не позволяя всему бизнесу рухнуть из-за одной проблемы.

Если все площадки подключены к единой системе и общему складу, масштабироваться становится гораздо проще. Можно быстрее выходить на новые маркетплейсы и так же быстро уходить с тех, которые перестали приносить прибыль или потеряли эффективность после изменения алгоритмов. В итоге это может дать больше продаж, более стабильный поток клиентов и больше возможностей для роста.

Оригинальная публикация: 2026-07-14 Surviving The World Of Marketplaces With Multiple Selling Channels