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Für Hosting-Unternehmen

Wie kann man die Website ohne Backup wiederherstellen?

{block_info text="Falls ein Backup verfügbar ist, verweisen Sie bitte auf diesen Artikel.")

Die Website wird im Website Builder falsch angezeigt, obwohl die veröffentlichte Version korrekt ist

Cloud Wenn die Website im Website Builder falsch angezeigt wird, die veröffentlichte Version jedoch korrekt ist, informieren Sie uns bitte per Ticket. Unser Team stellt anschließend die Website des Kunden aus der veröffentlichten Version im Editor wieder her.

On-Premises Falls die Website im Website Builder falsch angezeigt wird, die veröffentlichte Version jedoch korrekt ist, folgen Sie bitte dieser Anleitung, um das Projekt von der veröffentlichten Website wiederherzustellen.

Beide Website-Versionen (im Website Builder und veröffentlicht) sind falsch

Falls der Kunde eine fehlerhafte Website veröffentlicht hat, ist die einzige Möglichkeit, die korrekte Version wiederherzustellen, das Backup über das verwendete Hosting-Kontrollpanel (z. B. cPanel oder Plesk) wiederherzuladen.

  • Cloud Sobald Sie die korrekte veröffentlichte Website-Version wiederhergestellt haben, informieren Sie uns bitte per Ticket. Unser Team stellt dann die Website im Website Builder wieder her.
  • On-Premises Bitte stellen Sie uns per Ticket Zugangsdaten (FTP oder anderen Zugriff) zu den veröffentlichten Website-Dateien zur Verfügung, damit wir diese für die Wiederherstellung im Website Builder verwenden können.